Bi-Es Ego Platinum

Todos nuestros pedidos se realizan a través de la compañía MRW, excepto a Canarias, Ceuta y Melilla, que se realizan a través de Correos. A cada pedido se le proporciona un número de seguimiento para poder rastrear su paquete y tener constancia del estado en el que se encuentra el trámite.

PENÍNSULA: ESPAÑA Y PORTUGAL

Tu pedido se entrega en 24 horas si realizas el pedido antes de las 13:00 horas. Si tu pedido supera los 19,90€ el envío te sale GRATIS y si no es así, tranquilo, porque solo deberás pagar 4€ por el envío.

¿RESIDES EN LAS ISLAS BALEARES?

No pasa nada. Entregamos tu pedido sin problemas y te saldrá GRATIS el importe es igual o superior a 29,90€, aunque tardará entre 5 y 7 días laborables. En este caso el envío tiene un coste de 4,90€.

¿QUIERES QUE ENVIEMOS TU PEDIDO A LAS ISLAS CANARIAS?

¡También llegamos al archipiélago! Tu pedido tardará entre 5 y 7 días laborables en llegar a tu dirección. El coste del envío son 4,90€. El envío te saldrá gratuito si pides por un importe igual o mayor de 29,90€.

LLEGAMOS A CEUTA Y MELILLA

También podemos llevarte tu pedido esperando de 5 a 7 días laborables. Por solo 4,90€ de gastos de envío. El envío saldrá gratuito si el importe es igual o mayor de 29,90€.

ENVÍOS AL EXTRANJERO

¡Lo sentimos mucho! De momento no realizamos envíos al extranjero, pero lo tenemos en cuenta y estamos trabajando para poder ofrecer este servicio muy pronto.

Para realizar la devolución de productos, os pedimos contactar con nosotros para facilitar la gestión. 

Si es por desperfecto o no funcionamiento del producto, Movider enviará un nuevo producto y recogerá a su vez el anterior. Movider asume los gastos de envío del nuevo producto.

Para realizar una devolución por el importe el proceso sería el siguiente:

• Contacto con Movider para que podamos enviaros a un profesional de MRW, el cual recogerá el producto tal y como se entregó: con su paquete original.
• Éste nos lo enviará a nosotros, para que podamos revisar que el producto no haya sido utilizado y/o reemplazado por otro similar.
• Una vez revisado, reembolsaremos el importe.

Condiciones de devolución por importe:

• Para realizar una devolución, el cliente tiene 15 días como máximo desde que recibe el producto.
• El cliente tiene que asumir los gastos de envío.
• No haber utilizado el producto.
• El importe será reembolsado después de haber revisado el producto.